gigabit.ai — dein
24/7 KI-Telefon
& Chat für
Hotels
Buchungsanfragen um Mitternacht. Restaurantreservierungen am Wochenende. Gästewünsche die niemand beantwortet. Das gehört der Vergangenheit an.
Hotelbetrieb ist
Erreichbarkeit rund um die Uhr.
Gäste buchen, fragen und reklamieren — auch spätabends, im Frühstücksstress und an Feiertagen. Dein Team kann nicht immer da sein. Bisher.
Buchungsanfragen die ins Leere laufen
Wer kein Zimmer reservieren kann ruft beim nächsten Hotel an. Jede unbeantwortete Anfrage ist direkte Umsatz.
Vollbesetzte Rezeption, klingendes Telefon
Check-in, Restaurantbuchung, Weckruf-Anfrage — alles gleichzeitig. Gäste warten, Stimmung kippt, Bewertungen leiden.
Schlechte Bewertungen durch mangelnde Reaktion
Eine nicht beantwortete Reklamation oder ein vergessener Sonderwunsch landet als 1-Stern-Bewertung bei Google oder Booking.com.
Nachts und am Wochenende niemand erreichbar
Internationale Gäste buchen in anderen Zeitzonen. Wer nachts nicht antwortet, verliert die Buchung an die Konkurrenz.
5 Aufgaben. Alle automatisch.
gigabit.chat und gigabit.talk übernehmen die Gästekommunikation — per Telefon und Chat, rund um die Uhr, in deiner Sprache.
Zimmerbuchung
Gäste buchen Zimmer direkt per Telefon oder Chat — automatisch ins PMS übertragen, Bestätigung geht sofort raus.
24/7 buchbarRestaurantreservierung
Tischbuchungen, Sonderwünsche, Allergien — der KI-Assistent nimmt alles auf und trägt es direkt ins System ein.
Kein Anruf verpasstConcierge-Service
Taxi bestellen, Ausflugstipps geben, Spa-Termin buchen — Gästewünsche werden sofort bearbeitet oder weitergeleitet.
Immer erreichbarCheck-in & Check-out
Ankunftszeiten erfassen, Zimmerbereitschaft koordinieren, Abreise bestätigen — alles automatisch und ohne Wartezeit.
ReibungslosInbound & Outbound + PMS
Eingehende Anfragen bearbeiten, ausgehende Bestätigungen & Erinnerungen versenden und alles direkt ins PMS schreiben.
SystemintegrationIm Gespräch mit deinen Gästen.
Automatisch.
Gast ruft an oder schreibt
Egal ob Telefon, WhatsApp oder Chat auf deiner Website — gigabit.ai antwortet sofort, auf Deutsch oder Englisch, im Ton deines Hauses.
KI versteht die Anfrage
Zimmerbuchung, Tischreservierung, Sonderwunsch oder Reklamation — der Assistent erkennt den Kontext und handelt entsprechend.
Automatische Aktion
Zimmer buchen, Tisch eintragen, Wunsch weiterleiten oder Frage beantworten — alles ohne manuellen Eingriff deines Teams.
Dein Team wird entlastet
Nur komplexe Fälle landen beim Front Desk. Routineaufgaben laufen vollautomatisch — damit dein Team Zeit für echte Gastfreundschaft hat.
Vom Boutique-Hotel
bis zur internationalen Hotelkette.
Für jede Größe.
Dieselbe KI.
Ob du ein 20-Zimmer-Boutique-Hotel führst oder eine internationale Kette — gigabit.ai passt sich an deinen Betrieb an, nicht umgekehrt.
Boutique-Hotel, 2 Mitarbeiter an der Rezeption
Kein Personal für Spätschicht-Anfragen. Der KI-Assistent nimmt Buchungen entgegen, beantwortet Gästefragen und koordiniert Check-in — damit dein Team sich auf persönliche Gastfreundschaft konzentrieren kann.
Internationale Hotelkette, 40.000+ Mitarbeiter
Skalierbare KI-Assistenten für mehrere Häuser, Sprachen und Zuständigkeitsbereiche. Vollständige PMS-Integration, zentrales Reporting und mehrsprachiger Gästesupport.
In 3 Schritten live.
Wir richten alles ein. Du musst nichts konfigurieren. Kein IT-Aufwand, kein IT-Wissen nötig.
Kostenlose Erstberatung
30 Minuten — wir lernen dein Haus, deine Abläufe und deine Gästestruktur kennen. Dann weißt du genau, was es kostet.
Individuelle Einrichtung
Wir konfigurieren Chatbot und Telefonassistent nach deinen Prozessen — inklusive PMS, Reservierungssystem und Weiterleitungsregeln.
Live. Ab sofort.
Nach Abnahme läuft dein KI-Assistent. Updates und Anpassungen laufen über dein gigabit.ai Abo — ohne Extra-Aufwand.
Was Hotels sagen.
Seit gigabit.ai im Einsatz ist, entgeht uns keine Buchungsanfrage mehr. Besonders die Nacht- und Wochenendanfragen werden jetzt automatisch bearbeitet — das ist reiner Umsatz, den wir vorher verloren haben.
Der Chatbot beantwortet Gästefragen so natürlich, dass viele gar nicht merken, dass sie mit einer KI sprechen. Unsere Rezeption ist deutlich entlastet und die Gästezufriedenheit ist gestiegen.
Wir haben keine IT-Abteilung und waren skeptisch. Aber die Einrichtung lief reibungslos und nach einer Woche lief alles. Unsere Gäste lieben den schnellen Service — auch um Mitternacht.
Individuell.
Kein Einheitspaket.
Die Einrichtungskosten hängen davon ab, was du bereits nutzt und was angebunden werden soll. Ein einfacher Chatbot kostet weniger als eine vollständige Integration mit PMS, Reservierungssystem und Outbound-Kampagnen. Im Erstgespräch klären wir das gemeinsam.
Kostenloses Erstgespräch
30 Min. — wir lernen dein Haus, deine Prozesse und deine Gästestruktur kennen. Danach bekommst du ein konkretes Angebot.
Integration bestehender Systeme
PMS, Reservierungssystem, Restaurantsoftware, Channel-Manager — was du bereits nutzt, kann in die KI eingebunden werden.
Abnahme mit dir
Du gibst erst grünes Licht wenn alles so läuft wie vereinbart. Kein Geld für halbfertige Lösungen.
Laufende Anpassungen
Saisonale Angebote, neue Services, geänderte Preise — ändert sich was in deinem Haus, passen wir die KI an.
Chat: 0,04 €/Anfrage · zzgl. MwSt.
- ✓Erstgespräch & Analyse inklusive
- ✓Chatbot (gigabit.chat) konfiguriert
- ✓Telefonassistent (gigabit.talk) konfiguriert
- ✓Systemintegrationen individuell nach Bedarf
- ✓Test & Abnahme mit dir
- ✓Support & Updates im Abo enthalten
📞 Antwort innerhalb 1 Werktag · Kein Risiko
Häufige Fragen.
Ja, sofern dein PMS oder Reservierungssystem angebunden ist. Der Assistent prüft Verfügbarkeit, nennt Preise, nimmt Buchungsdaten auf und trägt die Reservierung direkt ein. Eine Bestätigung geht automatisch an den Gast raus.
Ja. gigabit.ai ist mehrsprachig und kann Gäste auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen betreuen. Im Erstgespräch klären wir, welche Sprachen für dein Haus relevant sind.
Das hängt davon ab, was du brauchst. Ein einfacher Chatbot für Gästefragen kostet weniger als eine vollständige Integration mit PMS, Restaurantsystem und Outbound-Bestätigungen. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir das — danach bekommst du ein konkretes Angebot.
gigabit.chat und gigabit.talk kosten zusammen 99 €/Monat zzgl. MwSt. Dazu kommen nutzungsabhängige Kosten: 0,39 €/Min. eingehend, 0,59 €/Min. ausgehend und 0,04 € pro Chatanfrage. Bei einem normalen Hotelbetrieb bleiben diese Kosten sehr überschaubar.
Ja. gigabit.ai ist vollständig DSGVO-konform und EU AI Act-konform. Server stehen in Deutschland. Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit dir ab. Made in Germany.
In den ersten 3 Monaten kannst du jederzeit mit 14 Tagen Frist kündigen. Danach läuft der Vertrag bis zum Ende der 12-Monats-Laufzeit. Alles steht transparent in den AGB auf gigabit-ai.de.
Kein Gast geht mehr
unbeantwortet durch die Nacht.
Kostenloses Erstgespräch. Individuelles Angebot. In 5 Tagen live.
Jetzt anfragen.
Wir melden uns innerhalb von 1 Werktag — versprochen.